1- Mando
Al realizar un pedido en este sitio, el cliente reconoce que ha leído y aceptado estos términos y condiciones de venta. Por razones de optimización de los envíos y en una preocupación ambiental hemos establecido un pedido mínimo a 20,00€ TTC (18.18€ tax excl.). Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino y la cantidad del pedido. Una confirmación de recibo de pedido se envía automáticamente al cliente por correo electrónico.
Para los países fuera de la Unión Europea es imperativo contactarnos antes de ordenar. Cualquier orden colocado y pagado por un país fuera de la'U.E., se cancelará y se reembolsará completamente.
2- Cancelación / Waiver
Como las plantas son un producto perecedero que soporta por un período limitado de tiempo el transporte en paquetes y requiere especial cuidado en el embalaje, no aceptamos ninguna negativa o devolución de paquetes.
3- Precios
Los precios están en Euros, todos los impuestos incluidos, salida Saint Gonnery. Los gastos de envío se añaden automáticamente por el programa que administra el sitio.
4- Envíos
Las plantas se envían a su olla de cultivo. Todos están etiquetados y empaquetados por separado, con el máximo cuidado, y empaquetados en cajas sólidas. Los paquetes son enviados por correo con Colissimo ( rastreo de ordenador, entrega dentro de 48 H después del envío). Ofrecemos opciones de entrega a casa o punto de recogida. Cualquier paquete entregado en un punto de retiro que no se retire dentro de los plazos y que se nos devuelva, no puede ser devuelto o re-entregado. Todas las órdenes en el parto en el hogar una cantidad superior a 50€ (excluidos los gastos de envío) pasará en entrega contra firma.
5- Plazos
Los pedidos se ejecutan en el orden de llegada, los plazos de envío varían entre 1 y 2 semanas.
No es posible garantizar un día de entrega muy preciso, por lo que planee el lugar de entrega más conveniente para usted.
Los envíos se suspenden en caso de riesgo de congelación o huelga. Los clientes con pedidos corrientes son informados sistemáticamente de la decisión de aplazar los envíos. La suspensión puede ser levantada por simple solicitud del cliente, sin embargo en caso de daño en las plantas o pérdida del paquete, no seremos responsables.
6- Garantías
La calidad de cada planta se revisa antes del envío, para asegurar plantas sanas y saludables.
Las acciones se actualizan regularmente, sin embargo, en caso de falta de disponibilidad de una planta al hacer un paquete ofrecemos un reembolso de la planta o su sustitución por una planta de su elección y del mismo valor.
Ninguna cláusula de recuperación de plantas, la buena salud de las plantas depende sólo del cuidado proporcionado después de la entrega. Sin embargo, en caso de un problema en la planta desempaquetado, pediremos una foto de la planta para evaluar si el problema es pre-entrega que es nuestra responsabilidad o si el incidente está relacionado con los malos tratos después de desempacar el paquete en cuyo caso no se incurrirá nuestra responsabilidad.
La entrega de paquetes es responsabilidad del servicio de entrega. En caso de problemas de retraso, pérdida o daño al paquete durante el transporte, https://www.ateliersucculentes.com/es/ no se puede responsabilizar.